Die Generation Z in der Schweiz, also 18- bis 27-Jährige, kauft deutlich häufiger online ein als ältere Altersgruppen: Im Durchschnitt tätigen sie 82 Online-Käufe pro Jahr – 44 Prozent mehr als alle Personen zwischen 18 und 70 Jahren, die auf 57 Käufe kommen. Das zeigt das aktuelle „E-Shopper Barometer“ von DPD und Geopost, der europaweit größten Umfrage zum Online-Shopping.
Die jungen Erwachsenen verkaufen zudem verstärkt über das Internet: Über 90 Prozent sind auf Secondhand-Plattformen aktiv. Social Media spielt beim Kaufentscheid eine zentrale Rolle: 80 Prozent nutzen Plattformen wie Facebook, Instagram oder YouTube für Shopping, viele lassen sich auf TikTok und Pinterest inspirieren. Über die Hälfte vertraut beim Online-Shopping auf Empfehlungen von Influencer:innen, und drei von fünf nutzen KI-gestützte Funktionen für personalisierte Angebote.
Die Generation Z legt darüber hinaus besonderen Wert auf Nachhaltigkeit: 65 Prozent geben an, Opfer für das Wohl des Planeten zu bringen, 64 Prozent zahlen mehr für umweltfreundliche Produkte, und 56 Prozent kaufen heute mehr Secondhand-Produkte als früher. „Für die jüngste Generation der E-Shopper steht die zeitliche und örtliche Flexibilität und die Kontrolle über die eigenen Bestellungen und Verkäufe im Zentrum. Out-of-Home-Zustelloptionen wie Paketshops gewinnen weiter an Bedeutung. Dank unserem Netzwerk mit schweizweit über 1’000 DPD Pickup parcelshops und europaweit über 130’000 Out-of-Home-Standorten erreichen wir bei DPD die Generation Z dort, wo sie unterwegs ist“, erklärt Tilmann Schultze, CEO von DPD Schweiz.
Darüber hinaus zeigen die Umfrageergebnisse: 60 Prozent der 18- bis 27-Jährigen achten auf trendige Marken (gegenüber 41 Prozent aller Altersgruppen), 76 Prozent recherchieren aktiv Bewertungen vor dem Kauf, und 71 Prozent freuen sich auf große Rabattaktionen. Gleichzeitig sorgen sich 64 Prozent über die gesellschaftlichen Auswirkungen des E-Commerce.