{"id":7714,"date":"2022-12-21T10:46:00","date_gmt":"2022-12-21T08:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/landaumedia.ch\/?p=7714"},"modified":"2023-02-09T16:24:44","modified_gmt":"2023-02-09T14:24:44","slug":"social-media-schweiz-breite-nutzung-und-routine-wenig-innovation-und-dialog-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/landaumedia.ch\/en\/social-media-schweiz-breite-nutzung-und-routine-wenig-innovation-und-dialog-3\/","title":{"rendered":"Social Media Schweiz: Breite Nutzung und Routine, wenig Innovation und Dialog"},"content":{"rendered":"
\"Diagramm_Social_Media_Medienrot.ch_21122022\"

Seit 2012 und bereits zum sechsten Mal erscheint die Social-Media-Studie von Bernet Relations und dem Institut f\u00fcr Angewandte Medienwissenschaft IAM der ZHAW. Dessen wissenschaftlicher Studienleiter Guido Keel<\/a> sagt zur Entwicklung: \u00abSocial Media sind zwar in der Organisationskommunikation angekommen: Verschiedene Erkenntnisse deuten darauf hin, dass die Unternehmen Social Media routiniert einsetzen. Trotzdem agiert noch immer ein Drittel der Unternehmen ohne verschriftlichte Strategie. Zur\u00fcckhaltung ist zudem sp\u00fcrbar bei neuen Technologien wie Chatbots und beim Einsatz von jungen Kan\u00e4len wie TikTok oder Twitch.\u00bb
Ir\u00e8ne Messerli<\/a>, Autorin und Co-Inhaberin Bernet Relations, erg\u00e4nzt: \u00abDer Fokus beim Engagement liegt bei Produktion und Publikation von Content auf den Top-Kan\u00e4len. Kontaktaufbau und Dialogpflege folgen hingegen mit deutlichem Abstand. Bedenkt man eine \u00d6konomie der Aufmerksamkeit \u2013 immer mehr Inhalte von immer mehr Unternehmen \u2013, k\u00f6nnte es zunehmend schwieriger werden, das gew\u00fcnschte Publikum zu erreichen.\u00bb<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Social Media haben sich als zentrales Kommunikationsinstrument von Unternehmen und Organisationen etabliert. Dennoch verf\u00fcgt noch immer ein Drittel der Befragten \u00fcber keine Social-Media-Strategie. Die beliebteste Plattform ist Facebook, gefolgt von LinkedIn sowie Instagram und YouTube. Der hohen Betriebsamkeit auf den Kan\u00e4len zum Trotz \u2013 die Befragten sind vom Aufwand-Ertrags-Verh\u00e4ltnis nicht restlos \u00fcberzeugt: Nur gerade 18 % gewichten den Nutzen von Social Media h\u00f6her als den Aufwand.<\/p>\n\n\n\n

Gefestigtes Bewusstsein rund um Budgets und Paid-Formate
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\"Diagramm_Budget_Social_Media_Medienrot.ch_21122022\"<\/figure>\n\n\n\n

Das Bewusstsein rund um den Einsatz von Geld (Budgets) und Personal (Zust\u00e4ndigkeit, Prozesse) hat sich etwas gefestigt. 73 % aller antwortenden Organisationen verf\u00fcgen \u00fcber ein Social-Media-Budget (2020: 78 %). 22 % verf\u00fcgen noch immer \u00fcber keines. Hier ist allerdings zu beachten, dass in diesem Jahr verst\u00e4rkt auch kleinere Unternehmen und Organisationen Aufnahme in den Kreis der Befragten fanden. Eine Mehrheit der Befragten hat bereits Reichweite f\u00fcr organische Posts (Boosted Posts) eingekauft, dies zu 49 % bei Facebook, gefolgt von Instagram (34 %), LinkedIn (27 %) und Google (14 %).<\/p>\n\n\n\n

Corona: Einfluss auf Nutzung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bei neuen Organisationsformen setzt man auf Bew\u00e4hrtes. Bei 85 % sind Social Media bei Kommunikation\/Marketing angesiedelt. 7 % haben eine eigene Abteilung und nur in 3 % der Organisationen sind sie in einem Newsroom organisiert. Beeinflusst durch die Pandemie hat sich die Nutzung der Social Media in der externen Kommunikation f\u00fcr 42 % der Befragten verst\u00e4rkt, in der internen Kommunikation um 36 %. Eine leichte Mehrheit stellt jedoch keine Ver\u00e4nderung fest (58 % bei der externen, 50 % bei der internen Kommunikation).<\/p>\n\n\n\n

Wenig Innovationen: Chatbots, Tools, Newsroom<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

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\"Diagramm_Chatbots_Online_Kommunikation_Medienrot.ch_21122022\"<\/figure>\n\n\n\n

Bei neuen Organisationsformen setzt man auf Bew\u00e4hrtes. Bei 85 % sind Social Media bei Kommunikation\/Marketing angesiedelt. 7 % haben eine eigene Abteilung und nur in 3 % der Organisationen sind sie in einem Newsroom organisiert. Beeinflusst durch die Pandemie hat sich die Nutzung der Social Media in der externen Kommunikation f\u00fcr 42 % der Befragten verst\u00e4rkt, in der internen Kommunikation um 36 %. Eine leichte Mehrheit stellt jedoch keine Ver\u00e4nderung fest (58 % bei der externen, 50 % bei der internen Kommunikation).<\/p>\n\n\n\n

Die ganze Studie gibt\u2019s hier zum Download >><\/a><\/p>\n\n\n\n

Quelle: zhaw.ch<\/a><\/small><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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